При получении товаров в отделении службы доставки или от курьера тщательно осматривайте упаковку, целостность и рабочее состоячние вашего заказа!

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» наши клиенты могут в течении 14 календарных дней с момента покупки, вернуть товары приобретенные в интернет-магазине «LADY BOSS» при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом. Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки.

Не подлежит возврату / обмену товар:

  •  если товар использовался;
  •  если прошло более 14 дней с момента покупки;
  •  если повреждена упаковка (без упаковки);
  •  если он относится к одному из видом товара: расчески, гребешки, массажные щетки; одноразовая продукция; кисти и наборы кистей; иглы, комплектующие и аксессуары; пилки, бафики, полировщики; парикмахерские ножницы; инструменты для маникюра и педикюра (ножницы, лопатки, кусачки); лаки и гель-лаки; товары в аэрозольной упаковке; акционные и уценённые товары; перчатки; все средства по уходу за волосами (шампуни, бальзамы, кондиционеры, маски, ампулы); все средства по уходу за лицом и телом (крема, тоники, маски, гели, пилинги, пенки, сыворотки, масло, скраб и т.д.).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.